Esatto, quando puoi fai questo controllo e questa prova con altro telefono, io ho il 12 Pro (ed un Samsung S10 del lavoro) e non ho problemi di sorta e non mi risulta che i 13 (o più recenti) abbiano requisiti particolari per la ricarica wireless, forse hai una custodia particolarmente "schermante"? Se così, magari fai anche una prova levandola. Ti posso anche dire che mi è capitato di far usare il ripiano anche ad un amico che era in auto con me ed aveva il telefono quasi scarico, era sicuramente un iPhone più recente del mio ma non saprei dirti il modello esatto e non ha avuto problemi.