egiziano
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Ciao a tutti,
naturalmente l'officina non si è fatta viva ed allora ho contattato il custom care...... Risposta secca: "se dalla diagnosi non viene fuori nessun errore, allora non sappiamo come aiutarla" . E anzi mi dicono che comunque devo andare nell'officina principale (40 km da casa) perché la sede distaccata non è autorizzata. A questo punto, un tantino arrabbiato, ho ricontattato l'officina facendo notare che erano 2 settimane che aspettavo una loro risposta e che il custom care mi faceva notare che la loro officina non era autorizzata, ed il capo officina, ancora con molta tranquillità mi rispondeva che hyundai non aveva ancora risposto (ma secondo me non l'ha nemmeno interpellata)........ e che si.....per queste cose ci si deve rivolgere alla sede principale. A questo punto cosa mi consigliate? Andare in altra officina non avrebbe senso dato che la diagnosi è negativa(e sarebbe comunque ancora più lontana). Qualcuno che ha avuto lo stesso problema ed ha risolto?
Grazie a tutti
naturalmente l'officina non si è fatta viva ed allora ho contattato il custom care...... Risposta secca: "se dalla diagnosi non viene fuori nessun errore, allora non sappiamo come aiutarla" . E anzi mi dicono che comunque devo andare nell'officina principale (40 km da casa) perché la sede distaccata non è autorizzata. A questo punto, un tantino arrabbiato, ho ricontattato l'officina facendo notare che erano 2 settimane che aspettavo una loro risposta e che il custom care mi faceva notare che la loro officina non era autorizzata, ed il capo officina, ancora con molta tranquillità mi rispondeva che hyundai non aveva ancora risposto (ma secondo me non l'ha nemmeno interpellata)........ e che si.....per queste cose ci si deve rivolgere alla sede principale. A questo punto cosa mi consigliate? Andare in altra officina non avrebbe senso dato che la diagnosi è negativa(e sarebbe comunque ancora più lontana). Qualcuno che ha avuto lo stesso problema ed ha risolto?
Grazie a tutti