Aggiornamenti firmware e mappe

[spiridione]

Perché sono state rimosse delle possibilità di risparmiare qualche soldo, favorendo le esose e immotivate richieste delle concessionarie? Mi viene da pensare male (e spesso ci si azzecca), forse chi l'ha fatto ha degli interessi o dei vantaggi? Boh! Sono comunque convinto che non ci saranno risposte a questo mio post, da parte di chi ha preso questa decisione. Saluti.

Sorpresa. Ti rispondiamo.

I link sono stati oscurati perchè erano stati caricati da utenti di altri Forum europei ai quali i locali importatori Hyundai hanno fatto balenare la possibilità di un procedimento penale per diffusione di materiale coperto da copyright.

Il pericolo non riguardava (ancora) il nostro Forum, ma meglio prevenire che curare.

Ergo, se volete trovare materiale di dubbia o poco lecita provenienza, sentitevi liberi di cercarlo altrove.

Grazie.

E grazie anche per la tua fiduciosa attesa di una risposta.

 

[hfish]

O forse, senza voler sempre cercare il marcio nelle cose, e' stato fatto perche' gli amministratori hanno paura di possibili cause da Hyundai?
In ogni caso gli aggiornamenti sono reperibili cmq via torrent, basta saper cercare...

 

[spiridione]

O forse, senza voler sempre cercare il marcio nelle cose, e' stato fatto perche' gli amministratori hanno paura di possibili cause da Hyundai?
In ogni caso gli aggiornamenti sono reperibili cmq via torrent, basta saper cercare...

....che è esattamente quello che ho scritto!

 

[Maurizio_M]

Perché sono state rimosse delle possibilità di risparmiare qualche soldo, favorendo le esose e immotivate richieste delle concessionarie? Mi viene da pensare male (e spesso ci si azzecca), forse chi l'ha fatto ha degli interessi o dei vantaggi? Boh! Sono comunque convinto che non ci saranno risposte a questo mio post, da parte di chi ha preso questa decisione. Saluti.

Ecco anche la mia risposta: a seguito di quanto accaduto al forum spagnolo, che ha dovuto rimuovere i link agli aggiornamenti dopo una comunicazione di infrazione del copyright da parte dell'ufficio legale di Hyundai Spagna, ho deciso (si, sono stato io, in accordo con gli altri moderatori) di rimuovere ogni riferimento agli aggiornamenti.
La situazione era chiaramente borderline, in quanto TUTTI sapevamo essere materiale non "pubblico", ma finché non abbiamo avuto sentore di rischi, abbiamo fidato nella buona sorte e nel buon senso degli utenti.
Sei naturalmente liberissimo di pensar male, ma ti assicuro che è stata una decisione ragionata, senza alcun vantaggio o interesse mio o, per estensione, degli altri moderatori e della dirigenza del forum.
Comunque benvenuto, e complimenti per il tono del tuo primo post.
Saluti.

 

[i20 coupe`]

OT. Mediamente nessuno considera i copyright....tutti cercano scorciatoie.
Le case devono pagare l'obolo per fornire tecnologie oramai scontate, e trovo giusto castigare chi le cerca aggggggratis.
fine OT

 

[skywalker58]

Giustamente i servizi si pagano. Gli aggiornamenti firmware,software e mappe sono il risultato del lavoro di un sacco di gente. Se vengono poi diffusi abusivamente creano un danno economico a tutta questa gente. Tanto più che la Hyundai garantisce gli aggiornamenti a fronte di una minima spesa presso le officine, quindi se uno ha l'abitudine di fare il tagliando da loro, gli aggiornamenti sono gratis, e se uno i tagliandi li fa altrove, paga solo, se lo vuole, l'aggiornamento. Se poi decidessero di fare come in altri paesi, dove chi ha una Hyundai si può scaricare dal loro sito gli upgrade....scelte di marketing, ovvio...anche sul garmin che avevo installato sulla mia ix20, che non aveva navi, ma solo stereo radio cd USB, gli aggiornamenti mappe si pagavano, o a singolo aggiornamento o con abbonamento a vita e pagamento una tantum. Certo, scoccia tirare fuori soldi, specie per del software, che non è palpabile, in fondo sono solo files su una sd...ma pure chi lo ha programmato ha diritto di mangiare....

 

[hfish]

....che è esattamente quello che ho scritto!

Non so perche', ma la tua risposta mi e' comparsa solo dopo aver scritto la mia :/
Ho rimarcato l'ovvio

 

[hfish]

Giustamente i servizi si pagano. Gli aggiornamenti firmware,software e mappe sono il risultato del lavoro di un sacco di gente. Se vengono poi diffusi abusivamente creano un danno economico a tutta questa gente. Tanto più che la Hyundai garantisce gli aggiornamenti a fronte di una minima spesa presso le officine, quindi se uno ha l'abitudine di fare il tagliando da loro, gli aggiornamenti sono gratis, e se uno i tagliandi li fa altrove, paga solo, se lo vuole, l'aggiornamento. Se poi decidessero di fare come in altri paesi, dove chi ha una Hyundai si può scaricare dal loro sito gli upgrade....scelte di marketing, ovvio...anche sul garmin che avevo installato sulla mia ix20, che non aveva navi, ma solo stereo radio cd USB, gli aggiornamenti mappe si pagavano, o a singolo aggiornamento o con abbonamento a vita e pagamento una tantum. Certo, scoccia tirare fuori soldi, specie per del software, che non è palpabile, in fondo sono solo files su una sd...ma pure chi lo ha programmato ha diritto di mangiare....

Qua dico si e no...
Se vai in una officina dove c'e' qualcuno un minimo smaliziato col pc, allora nessun problema.
Altrimenti semplicemente ti dicono che NON ci sono aggiornamenti o che c'e' stato un generico problema e via...

Quando ho ritirato la mia macchina ho chiesto bene che tutto il sistema fosse aggiornato, ed ovviamente mi e' stata consegnata col sistema vecchio... Concessionario a 300km di distanza, in un'altra nazione, per giunta... Che faccio, torno di la' per farmi aggiornare il sistema?
Sto un anno col sistema vecchio fino al prossimo tagliando? Pago ingiustamente 50e di aggiornamento?

 

[darthgaio]

Qua dico si e no...
Se vai in una officina dove c'e' qualcuno un minimo smaliziato col pc, allora nessun problema.
Altrimenti semplicemente ti dicono che NON ci sono aggiornamenti o che c'e' stato un generico problema e via...

Quando ho ritirato la mia macchina ho chiesto bene che tutto il sistema fosse aggiornato, ed ovviamente mi e' stata consegnata col sistema vecchio... Concessionario a 300km di distanza, in un'altra nazione, per giunta... Che faccio, torno di la' per farmi aggiornare il sistema?
Sto un anno col sistema vecchio fino al prossimo tagliando? Pago ingiustamente 50e di aggiornamento?

Questa però è negligenza o incompetenza della singola concessionaria.
Kia può e deve, in questi casi, provvedere a fare più formazione ai propri affiliati, che comunque rimangono aziende con proprio potere decisionale autonomo, e che non sono uffici direttamente gestiti dalla casa automobilistica (la quale dà loro il mandato e i mezzi e gli strumenti per assistere o vendere le proprie auto).
Quindi, come in tutte le cose, ci sono persone e aziende che lavorano bene e altre che lavorano male.

Se leggete un altro mio intervento qui sul forum, nella sezione concessionari, a me hanno fatto l'aggiornamento gratuitamente, due mesi dopo il tagliando, in una concessionaria diversa, prendendo appuntamento il giorno prima. Ma sono consapevole che non tutte le officine sono così.

 

[skywalker58]

Esattamente. Non è che siccome un'officina autorizzata non ha pazienza di perdere un'oretta ad aggiornarci il sistema allora dobbiamo scaricare i files da internet a scrocco. Gli aggiornamenti disponibili si possono controllare sul sito My Hyundai inserendo il numero di telaio dell'auto, e vengono distribuiti a tutte le officine da loro autorizzate alla manutenzione. Se uno sa che è uscito l'aggiornamento, in caso di diniego da parte dell'officina si può sempre contattare il servizio clienti e segnalare la problematica. Molto probabilmente, come già successo, si metteranno in contatto loro con l'officina, o ti manderanno in un'altra, gratis, a fare update. Poi che ci siano meccanici/tecnici che si limitano a cambiare pezzi a casaccio per risolvere vari problemi, o che per evitare di fare gli aggiornamenti inventano mille scuse (il pc non funziona,il tecnico sta male,abbiamo provato ma non si aggiorna ecc ecc), concordo. A me hanno cambiato il navi gen5 bloccato sul logo Hyundai dopo aver cercato di ripararlo prima sostituendo la scheda sd delle mappe (il sistema operativo le carica dopo essersi avviato), poi aprendo il cruscotto e staccando i connettori, mentre bastava staccare la batteria, più facile, e non hanno cavato un ragno dal buco, rimontando inoltre malamente, sia per le prove che per la sostituzione, la palpebra del cruscotto, che praticamente si poteva sfilare a mano! Essendo il sistema navi basato su android, penso che se lo si collega ad un pc si possa reinserire il sistema operativo, esattamente come fanno quando si assembla un qualsiasi tablet..ma vaglielo a spiegare ad uno col camice bianco marcato Hyundai ...Non sapevano nemmeno come impostare la vista 3D sulla mappa, perché facendolo dal menu setup si resettava in 2D ad ogni accensione, la loro risposta è stata "evidentemente non è più prevista". Ovviamente ci sono anche tecnici e meccanici preparati e competenti, nonché officine che curano molto il rapporto col cliente, ma purtroppo, come si dice, è l'uomo che morde un cane che fa notizia, non viceversa.....

 

[gunther82]

a me sfugge qualcosa... se gli aggiornamenti appunto sono gratuiti presso le concessionarie e possono essere richiesti da noi gratuitamente su appuntamento, cosa cambia se io vado da loro o me le scarico a casa e faccio io? (consapevole che se faccio casino devo pagare io eventuali danni).
e' una domanda seria, non voglio fare polemica.

 

[hfish]

ecco... stavo per scriverlo io
ed inoltre, se faccio IO gli aggiornamenti, tolgo dell'onere lavorativo all'officina, che dovrebbe essere contenta, no?

 

[skywalker58]

Forse non cambierebbe nulla, ma se impalli il sistema? Poi vai a lamentarti in officina? Già non sono in grado alcuni dei loro tecnici di metterci mano, pensa la maggior parte degli utenti non smanettoni... in USA mi pare che diano la possibilità di farlo in autonomia, autenticandosi al sito e scaricando i files necessari, sollevando probabilmente la casa da eventuali danni causati. Gli aggiornamenti comunque in Italia NON sono gratuiti, lo sono a fronte di una spesa di almeno 50€ presso le loro officine, o pagando solo l'aggiornamento... del resto il navi è garantito 3 anni...dopodiché uno, se lo scassa o lo blocca, se lo ricompra...se lo scassano in officina invece....te lo devono riparare o sostituire, a loro spese....

 

[i20 coupe`]

La differenza sta nel fatto che li trovi nel sito hyundai e non in giro a forum o chissà dove.......
Anche le aftermarket hanno aggiornamenti gratuiti per 3/5 anni nel loro sito, poi c'è l'assistenza.....

 

[gunther82]

Forse non cambierebbe nulla, ma se impalli il sistema? Poi vai a lamentarti in officina? Già non sono in grado alcuni dei loro tecnici di metterci mano, pensa la maggior parte degli utenti non smanettoni... in USA mi pare che diano la possibilità di farlo in autonomia, autenticandosi al sito e scaricando i files necessari, sollevando probabilmente la casa da eventuali danni causati. Gli aggiornamenti comunque in Italia NON sono gratuiti, lo sono a fronte di una spesa di almeno 50€ presso le loro officine, o pagando solo l'aggiornamento... del resto il navi è garantito 3 anni...dopodiché uno, se lo scassa o lo blocca, se lo ricompra...se lo scassano in officina invece....te lo devono riparare o sostituire, a loro spese....

per la prima parte ho gia' scritto che ovviamente se lo faccio io sono consapevole che se faccio casino devo pagare io i danni.
per la seconda parte del messaggio ok, allora non sono gratuiti, quindi avevo capito male io, allora si certo c'e' differenza, ora capisco la discussione.
pero' mi permetto una considerazione a questo punto: faccio un esempio, io devo fare il tagliando annuale a marzo, l'aggiornamento delle mappe esce ad aprile, se io a marzo pago il tagliando loro mi aggiornerebbero le mappe di aprile dell'anno prima; posso chiedere di non aggiornarle a marzo e tornare ad aprile solo per farmi installare le mappe aggiornate rientrando nel "costo" del tagliando o no?

La differenza sta nel fatto che li trovi nel sito hyundai e non in giro a forum o chissà dove.......

cosa trovo sul sito hyundai? i file dell'aggiornamento?

 

[skywalker58]

Esattamente...il proprietario del copyright può farne ciò che vuole. Credo che comunque negli USA ci sia una specie di protezione sui files per evitare che chi se li scarica possa poi utilizzarli su altre vetture o distribuirli a parenti o amici, una specie di DRM come sui film in dvd che ne impedisce la copia...

 

[skywalker58]

per la prima parte ho gia' scritto che ovviamente se lo faccio io sono consapevole che se faccio casino devo pagare io i danni.
per la seconda parte del messaggio ok, allora non sono gratuiti, quindi avevo capito male io, allora si certo c'e' differenza, ora capisco la discussione.
pero' mi permetto una considerazione a questo punto: faccio un esempio, io devo fare il tagliando annuale a marzo, l'aggiornamento delle mappe esce ad aprile, se io a marzo pago il tagliando loro mi aggiornerebbero le mappe di aprile dell'anno prima; posso chiedere di non aggiornarle a marzo e tornare ad aprile solo per farmi installare le mappe aggiornate rientrando nel "costo" del tagliando o no?


cosa trovo sul sito hyundai? i file dell'aggiornamento?

No, sul sito trovi un link ad un file pdf dove sono elencati, per tipo di vettura gli ultimi aggiornamenti . A me la concessionaria gli aggiornamenti li fa gratis perché faccio sempre i tagliandi da loro....e se quando li faccio non è uscito, ripasso...tanto ho la fattura...

 

[i20 coupe`]

per la prima parte ho gia' scritto che ovviamente se lo faccio io sono consapevole che se faccio casino devo pagare io i danni.
per la seconda parte del messaggio ok, allora non sono gratuiti, quindi avevo capito male io, allora si certo c'e' differenza, ora capisco la discussione.
pero' mi permetto una considerazione a questo punto: faccio un esempio, io devo fare il tagliando annuale a marzo, l'aggiornamento delle mappe esce ad aprile, se io a marzo pago il tagliando loro mi aggiornerebbero le mappe di aprile dell'anno prima; posso chiedere di non aggiornarle a marzo e tornare ad aprile solo per farmi installare le mappe aggiornate rientrando nel "costo" del tagliando o no?


cosa trovo sul sito hyundai? i file dell'aggiornamento?

Non saprei cosa ci sia nel sito Hyundai

 

[skywalker58]

sul sito map care ci sta questo allegato pdf ad esempio, mentre sul my Hyundai, dopo registrazione, si trovano praticamente i dati del veicolo e tutte le altre informazioni che possono essere utili

 

[darthgaio]

faccio un esempio, io devo fare il tagliando annuale a marzo, l'aggiornamento delle mappe esce ad aprile, se io a marzo pago il tagliando loro mi aggiornerebbero le mappe di aprile dell'anno prima; posso chiedere di non aggiornarle a marzo e tornare ad aprile solo per farmi installare le mappe aggiornate rientrando nel "costo" del tagliando o no?

si
se vai a rileggere quanto ho scritto, a me hanno fatto così

mentre sul my Hyundai, dopo registrazione, si trovano praticamente i dati del veicolo e tutte le altre informazioni che possono essere utili

vado OT:
non posso registrami sul my hyundai perchè non mi è mai arrivata la lettera dalla casa
devo per forza chiamare il num verde?
se clicco su "registra" non mi fa inserire l'email (il campo è grigio) quindi non posso registrarmi...