centralina motore [sostituzione]

[marco simonetti]

alve ragazzi ho un problema con la tempistica con un pezzo di ricambio della mia Hyundai tucson 1700cc 141cv del 2017 vi spiego.ho portato la mia auto in concessionaria Hyundai per una sostituzione centralina motore e mi hanno detto che non era disponibile hanno chiesto a Milano e non c è l avevano e che bisogna ordinarla o dalla Germania o dalla Corea e che ci voleva dai 30 ai 60 giorni per arrivare qui da me a Taranto ma e vero a voi e mai successo fatemi sapere grazie.

 

[MacAnder]

alve ragazzi ho un problema con la tempistica con un pezzo di ricambio della mia Hyundai tucson 1700cc 141cv del 2017 vi spiego.ho portato la mia auto in concessionaria Hyundai per una sostituzione centralina motore e mi hanno detto che non era disponibile hanno chiesto a Milano e non c è l avevano e che bisogna ordinarla o dalla Germania o dalla Corea e che ci voleva dai 30 ai 60 giorni per arrivare qui da me a Taranto ma e vero a voi e mai successo fatemi sapere grazie.

L'auto è progettata in Germania ma prodotta in Rep.Ceca, trovo strano che i ricambi arrivino dalla Corea.
Per altre rotture con sostituzione di materiale, vedi frizioni o dischi freno, mi sembra che i tempi di attesa per i ricambi fossero un bel po' inferiori.

Ad ogni modo, come mai ti cambiano la centralina?

 

[marco simonetti]

L'auto è progettata in Germania ma prodotta in Rep.Ceca, trovo strano che i ricambi arrivino dalla Corea.
Per altre rotture con sostituzione di materiale, vedi frizioni o dischi freno, mi sembra che i tempi di attesa per i ricambi fossero un bel po' inferiori.

Ad ogni modo, come mai ti cambiano la centralina?

ciao devo aspettare un mese percaso hai email della hyundai rep.Ceca grazie

 

[Rexpo]

info@hyundai-dymos.cz

 

[marco simonetti]

info@hyundai-dymos.cz

Grazie per avermi mandato questo sito ma non mi risponde nessuno che mi consigli di fare aspettare ma quanto tempo oppure andare da un legale fatemi sapere grazie

 

[marco simonetti]

Grazie per avermi mandato questo sito ma non mi risponde nessuno che mi consigli

Grazie per avermi mandato questo sito ma non mi risponde nessuno che mi consigli di fare aspettare ma quanto tempo oppure andare da un legale fatemi sapere grazie

Ciao senti Rep.Ceca non risponde ma che devo fare

 

[Mass]

Perdonatemi eh... non per dare contro a @Rexpo che ha fornito l'indirizzo email.... ma.... info@hyundai-dymos.cz

https://hyundai-dymos.cz

Capisco male io o questi producono i sedili per Hyundai e basta ?

Inoltre voglio dire, è vero che la Tucson viene assemblata i Rep. Ceca e che è verosimile che i ricambi possano logisticamente provenire da quella zona.... ma si pensa davvero che basti mandare una email ad un "qualcuno" della Hyundai in Rep. Ceca per sentirsi rispondere ?

Rispondere che cosa poi ?
Caro cliente il pezzo di cui lei ha bisogno lo abbiamo qua e glielo mandiamo subito ?

Il riferimento è e resta Hyundai Italia.
Primo ed ovvio canale di contatto, tramite l'officina.
Se non ci si fida dell'officina o si ha qualcosa da recriminare.... Hyundai Motor Company Italy
http://www.hyundai.it/mondohyundai/hitaly.aspx
http://www.hyundai.it/contattaci/hccc.aspx

 

[marco simonetti]

Perdonatemi eh... non per dare contro a @Rexpo che ha fornito l'indirizzo email.... ma.... info@hyundai-dymos.cz

https://hyundai-dymos.cz

Capisco male io o questi producono i sedili per Hyundai e basta ?

Inoltre voglio dire, è vero che la Tucson viene assemblata i Rep. Ceca e che è verosimile che i ricambi possano logisticamente provenire da quella zona.... ma si pensa davvero che basti mandare una email ad un "qualcuno" della Hyundai in Rep. Ceca per sentirsi rispondere ?

Rispondere che cosa poi ?
Caro cliente il pezzo di cui lei ha bisogno lo abbiamo qua e glielo mandiamo subito ?

Il riferimento è e resta Hyundai Italia.
Primo ed ovvio canale di contatto, tramite l'officina.
Se non ci si fida dell'officina o si ha qualcosa da recriminare.... Hyundai Motor Company Italy
http://www.hyundai.it/mondohyundai/hitaly.aspx
http://www.hyundai.it/contattaci/hccc.aspx

Ciao e grazie per la risposta quindi significa che ancora non posso sapere se la centralina mi arriva per la prossima settimana e stiamo sempre li .Però non è normale che per avere questo ricambio dalla Hyundai (MARCA SERIA penso) devo aspettare 3 mesi.grazie amici miei

 

[Mass]

Ciao e grazie per la risposta quindi significa che ancora non posso sapere se la centralina mi arriva per la prossima settimana e stiamo sempre li .Però non è normale che per avere questo ricambio dalla Hyundai (MARCA SERIA penso) devo aspettare 3 mesi.grazie amici miei

Secondo me puoi aprire una sorta di segnalazione/reclamo direttamente a Hyundai.... l'unica è quella.
Altri contatti purtroppo non ne vedo...

 

[marco simonetti]

Secondo me puoi aprire una sorta di segnalazione/reclamo direttamente a Hyundai.... l'unica è quella.
Altri contatti purtroppo non ne vedo...

Ciao mi dici Hyundai quale quella di Milano dove devo chiamare il numero verde assistenza Hyundai. Se e quella l ho fatto dal giorno dopo che abbiamo ordinato la centralina e chiamavo ogni due giorni e loro rispondevano che sollecitavano ogni volta e che quando avevono risposta mi chiamavano .

 

[marco simonetti]

Allora mi rispondi per favore

 

[marco simonetti]

Ciao c è l hai una risposta per me

 

[Mass]

Io non ho mai avuto necessità di contattare il serv clienti.
Dovessi faro chiamerei il num verde qua riportato

http://www.hyundai.it/contattaci/hccc.aspx

Oppure utilizzerei questa form

http://www.hyundai.it/contattaci/segnalazione.aspx

Ma se non avessi risposte in merito ad un problema come il tuo non mi stupirei.
Sei in attesa di un pezzo che tarda ad arrivare.
Cosa ne sanno ad un numero verde?
Aprono la segnalazione e campa cavallo

 

[marco simonetti]

Io non ho mai avuto necessità di contattare il serv clienti.
Dovessi faro chiamerei il num verde qua riportato

http://www.hyundai.it/contattaci/hccc.aspx

Oppure utilizzerei questa form

http://www.hyundai.it/contattaci/segnalazione.aspx

Ma se non avessi risposte in merito ad un problema come il tuo non mi stupirei.
Sei in attesa di un pezzo che tarda ad arrivare.
Cosa ne sanno ad un numero verde?
Aprono la segnalazione e campa cavallo

Grazie almeno tu mi dai qualche risposta

 

[MacAnder]

Grazie almeno tu mi dai qualche risposta

Ciao marco,

questo è un forum di appassionati e perditempo, che chiacchierano e si scambiano opinioni sulle auto, talvolta dandosi consigli.
Non è un call center e nessuno deve sentirsi obbligato a dare risposte, così come nessuno ne deve pretendere.

Per cui, se la risposta che attendevi ha tardato a venire potrebbe essere perchè nessuno ce l'aveva prima, oppure perchè si avevano altre cose da fare maggiormente prioritarie che scrivere nel forum.

Richiedere nuovamente un'informazione non è vietato da nessun regolamento, l'importante è che il modo del sollecito resti sempre nei confini dello scambio amichevole di messaggi.

Buona continuazione.

 

[marco simonetti]

Ciao marco,

questo è un forum di appassionati e perditempo, che chiacchierano e si scambiano opinioni sulle auto, talvolta dandosi consigli.
Non è un call center e nessuno deve sentirsi obbligato a dare risposte, così come nessuno ne deve pretendere.

Per cui, se la risposta che attendevi ha tardato a venire potrebbe essere perchè nessuno ce l'aveva prima, oppure perchè si avevano altre cose da fare maggiormente prioritarie che scrivere nel forum.

Richiedere nuovamente un'informazione non è vietato da nessun regolamento, l'importante è che il modo del sollecito resti sempre nei confini dello scambio amichevole di messaggi.

Buona continuazione.

Salve ancora oggi 26.06.2018 la mia tucson si trova in officina già dal 30.05.2018 che abbiamo ordinato la centralina motore pagato in contanti 3600euro non si sa niente dove si trova sta centralina che serietà raga....forse non la consiglierei a nessuno la Hyundai se si aspetta tanto per avere un pezzo di ricambio ciao

 

[Mass]

Tempi biblici di consegna ricambio a parte, mi togli due curiosità?

Perché sostituisci la centralina?
Ma soprattutto: perché, se la vettura e del 2017, ti accolli tu il costo ?
Non è un Intervento in garanzia?

 

[Rexpo]

Marco, aggiungo alle domande di Mass, ti hanno dato l'auto sostitutiva gratuitamente?

 

[spiridione]

Tempi biblici di consegna ricambio a parte, mi togli due curiosità?

Perché sostituisci la centralina?
Ma soprattutto: perché, se la vettura e del 2017, ti accolli tu il costo ?
Non è un Intervento in garanzia?

Interessante quesito.....

 

[leon.]

Ma poi tremilaseicento euro per una centralina?? Alla faccia del diminutivo!!!
Chiedo a chi è più informato, sono questi i prezzi di una centralina??