Dal 2017 garanzia 5 anni solo se acquistata da rete ufficiale?

[Albert062]

Da Albania essendo fuori comunità non si fa F24 per immatricolazione ma si paga sdoganamento con assolvimento diritti importazione.

Ciao a tutti, sono ormai prossimo all'acquisto di una TUCSON 1.7 116 CV Xpossible. Ho valutato le offerte e credo che opterò per un'auto di importazione (dall'Albania). Mi aggancio un po' in ritardo al vostro post sulle nuove condizioni di garanzia Hyundai 2017, apparse sui siti ufficiali, perché mi ci sono imbattuto solo qualche giorno fa.
Vi confermo che a seguito di una mia mail di chiarimenti alla Hyundai Italia ho ricevuto come risposta, come qualcuno di voi ha già scritto, solo un invito a contattare il call center per info più dettagliate.
L'importatore ovviamente mi rassicura ma il mio dubbio resta..
Concordo però con ciò che scrive New Generation, direi che fa fede il libretto con scritte chiaramente le condizioni di garanzia.

Tra l'altro sono curioso di sapere come ha fatto ad avere il libretto di garanzia in italiano se la macchina è importata dall'Albania..
Chi di voi ha comprato di importazione ha ricevuto copia del modulo F24 relativa al versamento IVA?

 

[Andrea Reggiani]

Da Albania essendo fuori comunità non si fa F24 per immatricolazione ma si paga sdoganamento con assolvimento diritti importazione.

Io ho fatto il tuo stesso acquisto importato dall'albania a quando dice il venditore e alcune e dopo alcuni controlli sembra sia tutto ok ,per F24 io onestamente nn ne so nulla di nulla

 

[Maverik80]

Ragazzi, volevo una informazione! Anche io una Tucson importata dall'albania, con il libretto dei tagliandi e della garanzia... L'altro giorno sono andato in officina autorizzata per il primo tagliando, al ritiro del veicolo il capo officina, mi ha detto di farmi avere dal concessionario anche la relativa fattura tra lui e il concessionario albanese e quella tra il concessionario e me se no la garanzia non copre eventuali problemi!!! Vi torna a voi questa cosa? Premetto che io con il concessionario ho solo il contratto con scritto la caparra versata e fotocopia del bonifico effettuato per saldare l'auto, con PRA e carta di circolazione alla consegna. Altro non ho, o dovrei avere una ricevuta anche di pagamento? cordiali saluti e grazie.

 

[Maverik80]

Io ho fatto il tuo stesso acquisto importato dall'albania a quando dice il venditore e alcune e dopo alcuni controlli sembra sia tutto ok ,per F24 io onestamente nn ne so nulla di nulla

Nuovo volevo una informazione! Anche io una Tucson importata dall'albania, con il libretto dei tagliandi e della garanzia... L'altro giorno sono andato in officina autorizzata per il primo tagliando, al ritiro del veicolo il capo officina, mi ha detto di farmi avere dal concessionario anche la relativa fattura tra lui e il concessionario albanese e quella tra il concessionario e me se no la garanzia non copre eventuali problemi!!! Vi torna a voi questa cosa? Premetto che io con il concessionario ho solo il contratto con scritto la caparra versata e fotocopia del bonifico effettuato per saldare l'auto, con PRA e carta di circolazione alla consegna. Altro non ho, o dovrei avere una ricevuta anche di pagamento? cordiali saluti e grazie.

 

[Andrea Reggiani]

Nuovo volevo una informazione! Anche io una Tucson importata dall'albania, con il libretto dei tagliandi e della garanzia... L'altro giorno sono andato in officina autorizzata per il primo tagliando, al ritiro del veicolo il capo officina, mi ha detto di farmi avere dal concessionario anche la relativa fattura tra lui e il concessionario albanese e quella tra il concessionario e me se no la garanzia non copre eventuali problemi!!! Vi torna a voi questa cosa? Premetto che io con il concessionario ho solo il contratto con scritto la caparra versata e fotocopia del bonifico effettuato per saldare l'auto, con PRA e carta di circolazione alla consegna. Altro non ho, o dovrei avere una ricevuta anche di pagamento? cordiali saluti e grazie.

Ciao
Sentì io il primo tagliando devo ancora farlo onestamente nn ne so nulla ma se non erro la garanzia vá con il numero di telaio della vettura che c'entra il fatto delle fatto con le fatture fra concessionarie?....

 

[Maverik80]

Ciao
Sentì io il primo tagliando devo ancora farlo onestamente nn ne so nulla ma se non erro la garanzia vá con il numero di telaio della vettura che c'entra il fatto delle fatto con le fatture fra concessionarie?....

Ciao, e' quello che pensavo anche io ma l'offocona autorizzata che mi ha fatto il tagliando mi ha detto che per le importazioni, la Hyundai in caso di problema è quindi per la garanzia richiedono anche quella documentazione... perché a una signora che ha avuto un problema non hanno fatto il lavoro in garanzia.... provato anche ad informarmi al numero verde e mi dicono la stessa cosa! Io ho già avuto auto di importazione e mai successo una cosa del genere perché di solito basta libretto tagliandi e telaio... infatti sono rimasto di sasso! Ho sentito concessionario e anche per lui e' cosa nuova e comunque quel documento non me lo da! Fammi sapere quando procedi... informati anche tu e tienimi aggiornato se non ti dispiace! Grazie mille

 

[markofantin]

Ho sentito concessionario e anche per lui e' cosa nuova e comunque quel documento non me lo da!

Se è tutto in regola, perché non farti i documenti richiesti?!

 

[Rexpo]

E' ovvio che non la voglia e possa dare, sarebbe come chiedere copia della fatturazione nelle compravendite tra commercianti.
Faccio un esempio, se compri una stampante, il venditore ti consegnerà una ricevuta/fattura con la sua intestazione.
Non potrai mai chiedere e non te la potrà mai dare quella tra il produttore della stampante e il venditore, anche perché non te ne faresti nulla...
Inoltre non è corretto chiederla da parte dell'officina autorizzata, che può richiedere esclusivamente copia della ricevuta/fattura tra cliente finale (Maveric80) e concessionario italiano.
Maverik80 deve pretendere una ricevuta/fattura dal venditore dove ha acquistato l'auto, mi sembra strano che non sia stata fornita o richiesta al momento del pagamento o consegna e non si può rifiutare di emetterla... ci mancherebbe!
Poi sulla regolarità della richiesta da parte dell'officina per il tagliando ci sarebbe da discutere, se arrivasse un cittadino albanese a fare il tagliando pensate che gli chiederebbero la fattura o sarebbero sufficienti libretto e telaio?

 

[MacAnder]

E' ovvio che non la voglia e possa dare, sarebbe come chiedere copia della fatturazione nelle compravendite tra commercianti.
Faccio un esempio, se compri una stampante, il venditore ti consegnerà una ricevuta/fattura con la sua intestazione.
Non potrai mai chiedere e non te la potrà mai dare quella tra il produttore della stampante e il venditore, anche perché non te ne faresti nulla...
Inoltre non è corretto chiederla da parte dell'officina autorizzata, che può richiedere esclusivamente copia della ricevuta/fattura tra cliente finale (Maveric80) e concessionario italiano.
Maverik80 deve pretendere una ricevuta/fattura dal venditore dove ha acquistato l'auto, mi sembra strano che non sia stata fornita o richiesta al momento del pagamento o consegna e non si può rifiutare di emetterla... ci mancherebbe!
Poi sulla regolarità della richiesta da parte dell'officina per il tagliando ci sarebbe da discutere, se arrivasse un cittadino albanese a fare il tagliando pensate che gli chiederebbero la fattura o sarebbero sufficienti libretto e telaio?

Ma infatti.
Le fatture intermedie dei passaggi precedenti, nessuno te le darà mai, nè che si tratti di un'auto nè che si tratti di una penna.

Quello che mi lascia basito, e spero di aver letto/capito male, è che la concessionaria da cui il @Maverik80 ha acquistato non gli abbia rilasciato una fattura .
Di certo non c'è evasione fiscale, l'auto è stata pagata tramite bonifico bancario che fiscalmente è un atto sostitutivo di fatturazione.
Però la cosa è molto, molto strana...

 

[markofantin]

E' ovvio che non la voglia e possa dare, sarebbe come chiedere copia della fatturazione nelle compravendite tra commercianti.
Faccio un esempio, se compri una stampante, il venditore ti consegnerà una ricevuta/fattura con la sua intestazione.
Non potrai mai chiedere e non te la potrà mai dare quella tra il produttore della stampante e il venditore, anche perché non te ne faresti nulla...
Inoltre non è corretto chiederla da parte dell'officina autorizzata, che può richiedere esclusivamente copia della ricevuta/fattura tra cliente finale (Maveric80) e concessionario italiano.
Maverik80 deve pretendere una ricevuta/fattura dal venditore dove ha acquistato l'auto, mi sembra strano che non sia stata fornita o richiesta al momento del pagamento o consegna e non si può rifiutare di emetterla... ci mancherebbe!
Poi sulla regolarità della richiesta da parte dell'officina per il tagliando ci sarebbe da discutere, se arrivasse un cittadino albanese a fare il tagliando pensate che gli chiederebbero la fattura o sarebbero sufficienti libretto e telaio?

Adesso ho letto bene... " Tra lui e il concessionario albanese" ... Avevo letto male! È come se a me chiedessero le fatture di acquisto del cartongesso e della pittura! Ma non sta ne in cielo né in terra! Sono abbastanza ridicoli!

Hyundai Italia vuole ostacolare il più possibile le importazioni e pertanto da queste notizie un po' tendenziose...

 

[Maverik80]

Esatto ragazzo loro vogliono anche quei documenti... e già successo a 2 clienti con Tucson importate... io ho solo il libretto manutenzione tagliando con garanzia e dovrebbe bastare solo quello.... ma loro non coprono se non si da altro... ma che cavolo.... se vi capita informatevi anche voi, sia officina Hyundai che numero verde mi ha detto così!!! E una assurdità....

 

[Rexpo]

Esatto ragazzo loro vogliono anche quei documenti... e già successo a 2 clienti con Tucson importate... io ho solo il libretto manutenzione tagliando con garanzia e dovrebbe bastare solo quello.... ma loro non coprono se non si da altro... ma che cavolo.... se vi capita informatevi anche voi, sia officina Hyundai che numero verde mi ha detto così!!! E una assurdità....

Se hai letto bene la mia risposta, devi farti dare la ricevuta/fattura dal venditore dove hai comprato l'auto e gli presenti quella.
Non possono chiederti altro, minacciali di fare denuncia a Carabinieri e Guardia di Finanza.
Se poi il venditore non te la dovesse dare, comincia a preoccuparti e minaccia pure lui...

Dimenticavo, hai provato a cambiare officina autorizzata?

 

[markofantin]

Se hai letto bene la mia risposta, devi farti dare la ricevuta/fattura dal venditore dove hai comprato l'auto e gli presenti quella.
Non possono chiederti altro, minacciali di fare denuncia a Carabinieri e Guardia di Finanza.
Se poi il venditore non te la dovesse dare, comincia a preoccuparti e minaccia pure lui...

Dimenticavo, hai provato a cambiare officina autorizzata?

Concordo...

 

[Maverik80]

Ragazzi ma voi l'avete te quella tra concessionario e concessionario estero? E' quella che la garanzia vuole, ma il concessionario non è obbligato a darle... anzi tutt'altro! Ma la Hyundai fa così perché ci sono più importate che altro... mi sono informato.

 

[Maverik80]

Ho chiamato Hyundai Italia e mi ha detto stessa cosa... ci vogliono tutti quei documenti! Assurdo

 

[Maverik80]

Ho chiesto a 4 off autorizzate e tutte la stessa risposta

 

[MacAnder]

Ragazzi ma voi l'avete te quella tra concessionario e concessionario estero? E' quella che la garanzia vuole, ma il concessionario non è obbligato a darle... anzi tutt'altro! Ma la Hyundai fa così perché ci sono più importate che altro... mi sono informato.

Bah.
Da quello che ho letto qui sul forum e da quello che ho letto sul gruppo Facebook, non direi proprio che ci sono più importate che ufficiali.

Se così fosse avresti già ottenuto un sacco di risposte con cognizione di causa da chi ha un import, invece un po' tutti ti abbiamo risposto a rigor di logica, senza esperienza diretta con le import.

 

[MacAnder]

Poi corretto o non corretto che sia, prendere una import può avere controindicazioni proprio sul tema garanzia.
Ne abbiamo parlato approfonditamente tempo fa in un post ad hoc.

 

[Maverik80]

Giusto o non giusto quelle italiane hanno 5 anni km illimitato la mia 3 anni o 100000km... ma la garanzia deve valere tanto quanto quelle italiane.... e sempre circuito Hyundai! Mi va bene 3 e non 5 ma la garanzia ci deve essere! Se tu vai in Albania con la tua e rimani a piedi devi pagare il danno perché la la garanzia non ti copre? Non mi sembra...

 

[MacAnder]

Giusto o non giusto quelle italiane hanno 5 anni km illimitato la mia 3 anni o 100000km... ma la garanzia deve valere tanto quanto quelle italiane.... e sempre circuito Hyundai! Mi va bene 3 e non 5 ma la garanzia ci deve essere! Se tu vai in Albania con la tua e rimani a piedi devi pagare il danno perché la la garanzia non ti copre? Non mi sembra...

Sono d'accordo.
Ma la mia, che è ufficiale italia, ha sicuramente copertura di 5 anni che vale anche se vado all'estero.
Una import, se al momento dell'acquisto viene venduta con 2 o 3 anni di garanzia, quelli hai. Se poi si innesca anche un discorso di quali fatture devi avere in mano diventa un casino.
È così da sempre con le import, anche di altre marche (prova a fare un giro in forum di altre auto).
Ecco perché, personalmente, sceglierò sempre e solo ufficiali. Magari risparmio meno all'acquisto ma sto un po' più tranquillo.

Non è giusto?
Lo so, ma mica viviamo in un mondo giusto.