Sistema di navigazione: Aggiornamento Mappe, POI, servizi TOM TOM live, quesiti vari

[Rust Cohle]

Siamo a giugno 2016 e dobbiamo considerare fortunati chi ha mappe aggiornate al primo trimestre 2015!! Siamo messi proprio bene....

Appunto, siamo alla frutta.

 

[MacAnder]

Dovrebbe essere Quadrimestre...quindi ora siamo al 2 Quadrimestre 16 minimo mi aspetto che l'aggiornamento sia al 1 Q16...

Q sta per Quarter che in inglese significa trimestre

 

[stefano new tucson]

A me oggi è arrivata una mail dal concessionario
Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo nominativo dal servizio clienti Hyundai.

E’ disponibile l’aggiornamento delle mappe per la sua vettura.

 

[Maurizio_M]

A me oggi è arrivata una mail dal concessionario
Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo nominativo dal servizio clienti Hyundai.

E’ disponibile l’aggiornamento delle mappe per la sua vettura.

Laconici...

 

[michele60]

A me oggi è arrivata una mail dal concessionario
Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo nominativo dal servizio clienti Hyundai.

E’ disponibile l’aggiornamento delle mappe per la sua vettura.

Complimenti!!!!!

 

[Biondi]

Da capire se questo l aggiornamento sará disponibile a tutti o soltanto a chi 'pressa' il servizio clienti.
Altrimenti mi metto in moto visto che la mia prima segnalazione non ha mosso nemmeno una risposta.

 

[discus]

A me oggi è arrivata una mail dal concessionario
Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo nominativo dal servizio clienti Hyundai.

E’ disponibile l’aggiornamento delle mappe per la sua vettura.

Buono... allora qulacosa forse si muove......

 

[Marco Costanzo]

Ciao a tutti, riguardo a discorso aggiornamento mappe ho notato un aggiornamento, immagino a nostro sfavore, sul listino pubblicato proprio oggi nel sito Hyundai.
Nel listino di maggio si legge chiaramente "Sistema di navigazione con display touchscreen TFT LCD da 8” con aggiornamento gratuito delle mappe per 7 anni", mentre in quello di giugno (da oggi) l'aggiornamento gratuito è sparito.
Questo fa il paio con quanto riferitomi dal concessionario, che più o meno ha detto "Hyundai sta predisponendo un servizio a pagamento per scaricare ed aggiornare da sé il navigatore".

Che ne pensate? Spero valga almeno il principio sacrosanto per cui fa fede l'offerta al momento dell'acquisto...

 

[Maurizio_M]

Ciao a tutti, riguardo a discorso aggiornamento mappe ho notato un aggiornamento, immagino a nostro sfavore, sul listino pubblicato proprio oggi nel sito Hyundai.
Nel listino di maggio si legge chiaramente "Sistema di navigazione con display touchscreen TFT LCD da 8” con aggiornamento gratuito delle mappe per 7 anni", mentre in quello di giugno (da oggi) l'aggiornamento gratuito è sparito.
Questo fa il paio con quanto riferitomi dal concessionario, che più o meno ha detto "Hyundai sta predisponendo un servizio a pagamento per scaricare ed aggiornare da sé il navigatore".
Vedi l'allegato 18765 Vedi l'allegato 18764
Che ne pensate? Spero valga almeno il principio sacrosanto per cui fa fede l'offerta al momento dell'acquisto...

Fantastico...
Una curiosità, dato che hai già il listino a disposizione: i prezzi sono cambiati?

 

[Marco Costanzo]

Fantastico...
Una curiosità, dato che hai già il listino a disposizione: i prezzi sono cambiati?

No, è tutto assolutamente identico, cambia solo l'indicazione degli aggiornamenti delle mappe sia per l'allestimento xPossible, sia nel pacchetto optional del navigatore

 

[Maurizio_M]

No, è tutto assolutamente identico, cambia solo l'indicazione degli aggiornamenti delle mappe sia per l'allestimento xPossible, sia nel pacchetto optional del navigatore

Grazie.
Quindi l'aumento di maggio ("Copre i costi degli aggiornamenti mappe") resta e spariscono gli aggiornamenti.
In tutta onestà, salvo per chi ha chiuso il contratto tra il due maggio e ieri, se proponessero di pagare per il pacchetto di aggiornamenti una cifra equa, potrebbe non essere sbagliato.
Ma che si diano una mossa a chiarire con i clienti questa situazione...

 

[Man-at-arms]

Grazie.
Quindi l'aumento di maggio ("Copre i costi degli aggiornamenti mappe") resta e spariscono gli aggiornamenti.
In tutta onestà, salvo per chi ha chiuso il contratto tra il due maggio e ieri, se proponessero di pagare per il pacchetto di aggiornamenti una cifra equa, potrebbe non essere sbagliato.
Ma che si diano una mossa a chiarire con i clienti questa situazione...

Se ti riferisci agli aggiornamenti per i futuri 7 anni posso essere d'accordo, ma almeno l'aggiornamento alla data di acquisto dell'auto secondo me dovrebbe essere doverosamente gratuito...

 

[Maurizio_M]

Se ti riferisci agli aggiornamenti per i futuri 7 anni posso essere d'accordo, ma almeno l'aggiornamento alla data di acquisto dell'auto secondo me dovrebbe essere doverosamente gratuito...

Vista la furibonda, iperattiva campagna di "recall" da parte del servizio Customer Care sull'argomento, questo lo davo per scontato...

 

[vscorpio]

Buono... allora qulacosa forse si muove......

Confermo: oggi sono stato contattato dal concessionario per fissare un appuntamento per far aggiornare le mappe! Considerando che avevo ricevuto la chiamata da Hyundai per comunicare il numero di serie della versione installata l'8 giugno scorso non c'é male. Per la cronaca, non ho mai "pressato" il concessionario in tal senso ma avevo rimarcato la cosa nel questionario di valutazione on line...

 

[Ilmila80]

Ciao a tutti,
oggi mi ha chiamato il concesssionario per dirmi che è arrivata l'auto, di andare a vederla per poi poterla immatricolare, targare e finalmente ritirare.
Secondo voi mercoledì quando andrò a vederla troverò la sorpresa delle mappe vecchie o avrò già quelle aggiornate?

Si aprono le scommesse, mercoledì sera vi farò sapere!

Marco

 

[dino_78]

Come accennato aggiornamento ottenuto oggi ....ovviamente gratis (grazie Hyundai Europa!!!) ...sono stato chiamato a casa e invitato ad aggiornare sistema e mappe navigatore ...quindi posso affermare che al momento le mappe piu' recenti a disposizione sono queste e dovrebbero essere 1q2105 come qualcuno ha gia' asserito nel forum.....cmq sempre meglio rispetto alla situazione precedente (mappe 2013!!! soprattutto se gratis!!!)
ps io la macchina l'ho comprata in germania di importazione (proveniente Rep.ceca) e in Germania mi hanno assicurato che tutti gli aggiornamenti saranno gratis.... chissa' come si metteranno le cose quando fra due anni rientrero' in Italia!!!
Saluti a tutti....

 

[Maurizio_M]

Ciao a tutti,
oggi mi ha chiamato il concesssionario per dirmi che è arrivata l'auto, di andare a vederla per poi poterla immatricolare, targare e finalmente ritirare.
Secondo voi mercoledì quando andrò a vederla troverò la sorpresa delle mappe vecchie o avrò già quelle aggiornate?

Si aprono le scommesse, mercoledì sera vi farò sapere!

Marco

Io punto su mappe aggiornate.

 

[Rust Cohle]

Come accennato aggiornamento ottenuto oggi ....ovviamente gratis (grazie Hyundai Europa!!!) ...sono stato chiamato a casa e invitato ad aggiornare sistema e mappe navigatore ...quindi posso affermare che al momento le mappe piu' recenti a disposizione sono queste e dovrebbero essere 1q2105 come qualcuno ha gia' asserito nel forum.....cmq sempre meglio rispetto alla situazione precedente (mappe 2013!!! soprattutto se gratis!!!)
ps io la macchina l'ho comprata in germania di importazione (proveniente Rep.ceca) e in Germania mi hanno assicurato che tutti gli aggiornamenti saranno gratis.... chissa' come si metteranno le cose quando fra due anni rientrero' in Italia!!!
Saluti a tutti....

Confermo ciò che dici. Da noi in Repubblica Ceca aggiornano gratuitamente le mappe una volta all'anno per 5 anni, detto chiaro e tondo in concessionaria.
OT: Ma com'è che le sòle si beccano sempre e solo in Italia? Spero un giorno di trovare una risposta a questo dilemma...

 

[Giosolia]

Ciao, dopo aver pressato varie volte il customer care, sabato scorso sono stato contattato dal concessionario ufficiale che ho indicato per sabato 25 giugno per aggiornamento mappe (l'auto l'ho ritirata a settembre 2015, e ho le mappe del 2013). Il customer care mi ha confermato che questo primo aggiornamento sarà gratuito. Ho perso di vista, per le Tucson italiane qual è l'ultima versione software e l'ultima versione mappe? La concessionaria mi ha detto che faranno aggiornamento sia mappe che software (ovvio che non mi aspetto android auto), vediamo che succederà. Tempo previsto 2 ore

 

[Rust Cohle]

Ciao, dopo aver pressato varie volte il customer care, sabato scorso sono stato contattato dal concessionario ufficiale che ho indicato per sabato 25 giugno per aggiornamento mappe (l'auto l'ho ritirata a settembre 2015, e ho le mappe del 2013). Il customer care mi ha confermato che questo primo aggiornamento sarà gratuito. Ho perso di vista, per le Tucson italiane qual è l'ultima versione software e l'ultima versione mappe? La concessionaria mi ha detto che faranno aggiornamento sia mappe che software (ovvio che non mi aspetto android auto), vediamo che succederà. Tempo previsto 2 ore

Ti riporto i miei dati che sono aggiornati (l'auto è uscita dalla fabbrica a fine maggio)
Ver. software: TL.EU.SOP.20.103
Ver. firmware: TL.EU.SOP.20.104
Ver. app navigazione: TL.EU.SOP.08.50.63
Ver. mappe: EUR.08.47.50.001.001(D.B1)

(mappe Q1 2015)