Ciao, quale modello hai comprato? Quali motivazioni ti stanno dando per giustificare il ritardo?
Ho acquistato il modello 1.7 xpossible con Security pack e Leather pack con interni beige!!!
Dal customer Center non mi sanno dare motivazioni particolari, dicono solo che hanno moltissime richieste, il che gli ho detto che non è un mio problema e che sapevano da subito che avrebbero avuto tante richieste e che avrebbero dovuto organizzarsi!! Poi io sono stato uno dei primi ad acquistarla, avendo firmato il contratto prima del lancio ufficiale (11 settembre) che era il weekend del 20 settembre, quindi mi aspettavo un trattamento migiore. O per lo meno il rispetto dei giorni di consegna previsti dal contratto (60)!!! Il concessionario invece continua a dire che il problema dipende dal caso Volkswagen, che le macchine sono bloccate perché devono essere controllate una ad una e questo comporta tempo.
Io so solo che sono 120 giorni che aspetto questa benedetta macchina e che sia il conce che la Hyundai si fanno i fatto loro!! Con la Hyundai poi sei proprio lasciato a te stesso!! C'è il customer center che risponde, ci sono signorine molto educate che ti rispondono, ma quello che sanno dire è solo "ci informiamo e vi faremo sapere", quando ho chiesto di parlare con un responsabile ti dicono che non è possibile e che comunque passa tutto da loro!!! Su internet ho trovato il numero della Hyundai Centrale sede di Milano, ma il numero ti riversa sul Customer Care, quindi è inutile, l'unico è bombardarli su Facebook!!!
Il conce ho già parlato tre volte con il direttore!! Il quale continua a dire di avere pazienza e che il problema è dato dalla VW!! però quando gli dici anche a loro di sollecitare se ne lavano le mani!!!
Praticamente come ti ho detto sei lasciato completamente da solo!!! Impotente nel poter fare qualcosa!! Ho chiesto addirittura di darmi il contatto dei loro responsabili in Repubblica Ceca quando ancora non sapevano dove fosse la mia macchina (dopo 90 giorni che attendevo non lo sapevano!!!!); poi dopo tantissimi miei solleciti tramite Facebook, mail chiamate ecc. ho saputo che da qualche giorno era arrivata a Livorno, anche li ho provato a chiedere i numeri dei resposabili, così almeno di sapere di che morte dovevo morire!! Niente mi è stato negato!!!
Sono qui che attendo, ogni giorno chiamo o passo al conce chiedendo info!!
Giuro che se il 7 gennaio non mi fanno sapere nulla, stavolta glielo mando davvero l'avvocato!!! Perchè mi hanno rotto....
Voi bombardateli, soprattutto su Facebook!!! Li se leggono lamentele si fanno vivi subito!!! perchè hanno paura!! ma sulle date di consegna rimarranno sempre vaghi
Vi chiedo scusa x i poemi che scrivo ma ho bisogno di sfogarmi x sta situazione che la trovo al quanto deprorevole!!!
