Stessa identica mia situazione , ai primi di marzo mi dice che la mia auto e’ a livorno ed è’ in arrivo . Ma mi disse subito che l’avremmo gestita e mi ha offerto uno sconto extra , portandola via a meno di 35.000 euro . Ho preferito lo sconto che una funzione che ho pensato si ‘bella’ ma quando la utilizzerò ?
Ieri ho fatto la tua identica cosa orine precedente il 28 dicembre e data consegna 25 aprile, il concessionario ha accettato di annullare il mio ordine per uno nuovo con i nuovi accessori per 800 euro in più, inoltre però non mi ha riconosciuto uno sconto di 500 euro che mi aveva applicato sostenendo che era dedicato alle vendite di fine anno, quindi ho dovuto pagare altri 1.300 euro. Ho accettato perché oltre agli Accessori in più ho approfitto a cambiare colore da phantom black a Amazon Grey. Quindi una HEV 4WD con Lounge pack e deluxe con colore metallizzato è venuta 40.300 su Roma. Consegna 90 gg, speriamo.
Ciao. A me ha riconosciuto anche quello sconto... Io ho ordinato la Hybrid 230 cv 4wd colore teal e interni pelle nera (il colore e gli interni ho potuto visionarli dal vivo in concessionaria proprio sull'auto che mi avrebbero consegnato...) molto belli!
Ciao. Hanno ovviamente parlato di 4 o 5 mesi per evitare problemi... Basandomi però sull'esperienza concreta, la macchina ordinata in precedenza (e poi non ritirata) ci ha messo esattamente 3 mesi per arrivare in concessionaria.
Siamo tutti fiduciosi.
Ciao Silvano, a me non hanno riservato la stessa cortesia, ma, nel mio caso, io ero in già in possesso dell'auto quando mi sono accorto dei nuovi allestimenti. Detto questo, hai fatto bene a recriminare, non tanto per i dispositivi in sé, ma per una questione di principio e correttezza da parte della concessionaria.
Ciao Raimondo e grazie. Sono perfettamente d'accordo con il tuo ragionamento. Una curiosità: avevi preso una pronta consegna o l'avevi ordinata a dicembre?
Ciao. La mia era una pronta consegna, e temo sia stata quella la ragione perché il mio concessionario mi ha taciuto dei nuovi allestimenti... avevano già ordinato l'auto per lo showroom e se non l'avessero venduta a qualcuno gli sarebbe rimasta sul groppone per colpa degli allestimenti non completi.
Penso che sia andata proprio così...
Guardando I tuoi post vedo che hai ritirato la macchina il 14 marzo; il nuovo listino è datato 11 marzo.
No Maurizio, il contratto l'ho firmato il 15 febbraio e ho letto di altri che settimane prima (alcuni a gennaio) o molto dopo quella data sono stati informati dai loro concessionari dei nuovi allestimenti in arrivo a marzo e, di conseguenza, gli è stato concesso di recedere e riformulare i contratti in essere. Ho chiamato il Centro Assistenza ufficiale della Hyundai e, senza ammettere apertamente che la condotta del mio concessionario fosse sbagliata, hanno ascoltato la mia lamentela e mi hanno detto che mi avrebbero ricontattato, confermando così implicitamente che le mie rimostranze al riguardo erano fondate, altrimenti mi avrebbero subito detto che il concessionario si era comportato regolarmente. Dopo una settimana circa da quella telefonata mi ha richiamato il Centro di Assistenza chiedendomi se la mia concessionaria in quei giorni mi avesse contattato... non lo hanno fatto. Deduco che la Hyundai abbia chiamato la concessionaria chiedendo spiegazioni al riguardo, auspicando da parte loro un chiarimento con il sottoscritto, chiarimento che non c'è stato.
Ciao MacAnder,
Chiaramente le mie domande erano retoriche.
Come ho già scritto in precedenza, in fase di contrattazione ho esplicitamente chiesto al concessionario dei dispositivi non presenti in Italia (tra cui il RSPA che mi avrebbe fatto comodo) e mi disse che al momento non erano disponibili e chissà quando sarebbero usciti, forse con la plugin. A seguire, anche nelle settimane seguenti alla firma del contratto, è capitato di parlare di questo argomento e il concessionario ha sempre taciuto dei nuovi allestimenti in uscita. Se non è un raggiro, non so come chiamarlo. L'unica attenuante del concessionario sarebbe quella che effettivamente non erano informati al riguardo, ma, in quel caso, dovrebbero cambiare mestiere, perché significa che non sanno cosa stanno vendendo (altri concessionari hanno avvisato i clienti da gennaio). Ps si tratta del concessionario Hyundai più grande della mia regione.