Ciao ragazzi, vi ricordate di me?
Vorrei, se vi interessa, tenervi aggiornato sul mio "problemuccio" che si trascina da soli 6 mesi
Allora, come prennunciato, ho scritto a Hyundai Motor Company Italia (H.M.C.I.) e alla concessionaria Hyundai di xxxxxxx la stessa lettera, chiedendo ufficialmente una presa di posizione entro 5 giorni dal ricevimento delle rispettive: che sia restituito il veicolo e che se ne prendano la responsabilità.
Ricevuta di ritorno da Milano (H.M.C.I.) al giorno 17 gennaio, ricevo una telefonata (la prima dopo 6 mesi) dall'ufficio legale e rapporti con la clientela, questo era il giorno 24 (esattamente 5 giorni lavorativi ... ).
Un legale della casa, mi comunica che i ricambi sono arrivati alla officina e presto riavrò il mio veicolo, alla domanda quando, non ha saputo rispondere .... e così siamo da capo dopo 6 mesi non ho risposte certe. Lascio cadere il discorso e indispettito chiedo come possano avermi "abbandonato" così per 45 giorni senza veicolo e senza avere notizie in merito, cosa che tra l'altro lui stesso non è in grado di garantirmi. Risposta: la H.M.C.I. NON è responsabile dei tempi e modalità con cui vengono gestiti i rapporti / riparazioni nei confronti dei clienti, detto in 2 parole e sbattuto in faccia: "Lei ha comprato da una Hyundai XXX Srl di xxxxxxxxxx che non è la H.M.C.I. Srl che io rappresento, quindi se vuole si rivolga a loro". PUNTO
Attendo il giorno dopo: alla concessionaria la raccomanadata è arrivata il giorno 18 (un giorno in più) .... puntualmente il giorno 25 (un giorno in più infatti) mi chiama il responsabile dell'officina. "I ricambi sono arrivati il 21 ma abbiamo preferito ripararla e tenerla sotto controllo x essere certi che sia tutto a posto, lo stesso capoofficina l'ha usata personalmente durante il weekkend" ... ?!?!?!?!? .... no comment
"La macchina è pronta per il ritiro ma sarebbe meglio giovedì 27, prima non cè la persona che può spiegarle cosa abbiamo fatto" .... ?!?!?!?!?
Va bene giovedì la vado a ritirare: IL RUMORE E' ANCORA PRESENTE ....
Chiedo un confronto diretto con un'altra vettura ... cerchiamo ma ne hanno 7 in consegna, viste con i miei occhi, e tutte con motore 1.7 Diesel, abbiamo aperto il cofano di agniuna di esse .... neanche un 2.0 ....
Ma, domandina: perchè se cè gente che aspetta da 8 mesi una macchina prenotata e di cui ha già versato un acconto, oggi questi producono e consegnano solo le 1.7 in quantità, mentre di 2.0 non se ne vedono ??? Ditemi voi ...
Comunque questa è la cronistoria di queste mie 2 settimane di assenza.
Adesso vorrei chiedervi un favore, un confronto diretto tra la mia e una vostra: io vi spiego come fare a sentire il rumore e voi fate la prova, poi me lo riportate quà. Voglio proprio vedere se sono io che sono fumato e se tutte lo fanno .... intanto sono rimasto con il capoofficina che appena rientra una 2.0 x tagliando, mi reco là e me la fà sentire ...
La prova non è assolutamente invasiva o pericolosa, basta stare fermi con la macchina in folle a 1500 giri ... niente di più ... chi vuole partecipare me lo faccia sapere ... solo le 2.0 naturalmente ... una 1.7 ho già verificato io che non lo fà (come la mia non lo faceva il primo e secondo giorno di vita) ...
Intanto cercherò di registrare il ruomore in alta qualità così da potervelo far sentire.
grazie a tutti in anticipo
