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16° Raduno HCI - 8 Set 2024 - Concluso: >Ecco cosa è successo :-)<
ix 35 - Prenotazioni, tempi di attesa e consegne - PARTE 2° -
- Creatore Discussione Giancarlo
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Gas74
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Dunque ci sono state varie riunioni una 13-14 sett con tutti i concessioanari poi alcune riunioni zonali sempre a milano nell'ulltima settimana di settembre e questa settimana siamo a franciacorta alternati per il lancio di ix20, forse il conce si riferiva a questo ultimo incontro....
MarcoSilver
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Grazie delfinonero... non sono uno a cui piace fare discussioni, e do spesso fiducia alla gente di cui ho a che fare, quindi prima di fare guerra legale ho voluto dare ancora una volta fiducia alla mia conce. dicendo chiaro
cosa volevo (senza approfittarne più di tanto), e come mi sarei mosso se non si raggiungeva un'accordo. il conce. constatato di essere dalla parte del torto, ha acconsentito alle mie richieste (ripeto!! ragionevoli!!).
l'accordo scade la prossima settimana, se non avviene il pattuito, allora si procede legalmente.
delfinonero
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Beh visto che siamo sulla stessa barca (partente dalla stessa città e stesso concessionario) se fosse più avanti ti chiederò il nome del tuo avv. in maniera tale da poter agire allo stesso modo...
Però mi scoccia tantissimo per una macchina arrivare a questo punto... Che poi vedo abbiamo ordinato lo stesso modello, stesso colore, stesso tutto...
MEMO
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GAS scusami di nuovo ma è vero che ci sono state prese di posizioni nette? da parte delle concessionarie? io ripeto sono sicuro che a hyunday oramai non freghi nulla dei clienti solo voi potete cambaire lo stato delle cose, solo voi potete essere coloro che danno una mano a noi e una mano a voi stessi.....fatevi sentire molto fortemente noi da parte nostra più di questo non possiamo fare, possiamo solo disdire i contratti, con tutto quello che ne consegue....
blixerino
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No scusa ma allora non mi sono spiegato! Nemmeno io sono qui per fare polemiche ma nemmeno per farmi prendere in giro ancora.
Innanzitutto la macchina l'ho ordinata il 3 giugno e sul contratto c'è scritto (non da me ma da un tuo collega) "consegna entro 60 gg lavorativi" che son scaduti il 26 agosto.
I sei mesi che dici tu scadranno a novembre e sicuramente verranno superati.
Il numero verde mi conferma la consegna non prima di febbraio e siamo a 9 di mesi (manco per mio figlio ho aspettato tanto).
La mia sul tuo lavoro era solo una battuta oviamente, ma mi pare che tu abbia la coda di paglia visto che oltretutto hai detto di vendere ancora oggi le auto con consegna 7/8 mesi quando sappiamo tutti benissimo che è una bugia!!!
Quindi le vostre colpe cari venditori le avete anche voi!
Non ho nulla contro di te ma ti prego di non prendere in giro almeno noi del forum ;-)
Buonasera a tutti,
Mi permetto di intervenire per rispetto di tutti gli utenti del Forum :
Credo si stia esagerando a prescindere dai ritardi che si subiscono.
Gas74 ed Io siamo gli unici che Vi stanno dando notizie, le uniche
che abbiamo e riceviamo solo per aiutarvi a meglio comprendere la realtà.
Offendere non aiuta nessun tipo di discussione.
Io Vi prego di non porre la solita domanda da "un milone di Euro" e compredere
la Ns situazione di intermediari, anche perchè non mi sembra che chi ha indicato 60gg di attesa
a qualcuno di Voi frequenti il Forum e dia certe informazioni.
Grazie per L'attenzione
e come sempre un saluto a tutti Voi
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Credo si stia esagerando a prescindere dai ritardi che si subiscono.
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Offendere non aiuta nessun tipo di discussione.
Io Vi prego di non porre la solita domanda da "un milone di Euro" e compredere
la Ns situazione di intermediari, anche perchè non mi sembra che chi ha indicato 60gg di attesa
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Vi invito a postare domande generiche indirizzate all'utente Gas74 evitando di entrare nel dettaglio della situazione di ogni singolo utente.
Visto il clima che si sta creando nei confronti dell'utente Gas74 vi invito anche ad evitare commenti che possano generare incomprensioni.
Ricordo a tutti che gas74 si è reso disponibile a rispondere alle vostre domande pur trovandosi nella posizione scomoda di venditore.
Non per questo bisogna attaccarlo e chiedergli conto sulle responsabilità altrui.
GAS74 non è il direttore Generale della HMCI e non è nemmeno il numero verde collegato in chat line.
Grazie per la collaborazione e buon forum a tutti.
Giancarlo
Visto il clima che si sta creando nei confronti dell'utente Gas74 vi invito anche ad evitare commenti che possano generare incomprensioni.
Ricordo a tutti che gas74 si è reso disponibile a rispondere alle vostre domande pur trovandosi nella posizione scomoda di venditore.
Non per questo bisogna attaccarlo e chiedergli conto sulle responsabilità altrui.
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Giancarlo
metallus73
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Cari Gas74 e Italo,
voi e i vostri colleghi siete per carità tutti o la maggiorn parte in buona fede, anche vittime delle inefficienze della casa madre, però non potete permettervi nell'era della comunicazione globale ad un vostro cliente che aspetta da 7 dico SETTE MESI di non sapere nulla e di non avere idea di cosa stia combinando hyundai con queste auto prospettandogli altri indefiniti tempi di attesa. Non è concepibile. Voi siete responsabili con il cliente come hyundai italia è responsabile nei vostri confronti. Dovreste fare fronte comune contro Hyundai perchè è vergognosa..
Scusate lo sfogo ma non si può difendere l'indifendibile..
voi e i vostri colleghi siete per carità tutti o la maggiorn parte in buona fede, anche vittime delle inefficienze della casa madre, però non potete permettervi nell'era della comunicazione globale ad un vostro cliente che aspetta da 7 dico SETTE MESI di non sapere nulla e di non avere idea di cosa stia combinando hyundai con queste auto prospettandogli altri indefiniti tempi di attesa. Non è concepibile. Voi siete responsabili con il cliente come hyundai italia è responsabile nei vostri confronti. Dovreste fare fronte comune contro Hyundai perchè è vergognosa..
Scusate lo sfogo ma non si può difendere l'indifendibile..
Gas74
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Chiudo il cerchio del discorso con blixerino perchè non mi va di lasciare le cose a metà tu giustamente rimani delle tue idee e non sono qui per fartele cambiare.
Io ho provato a spiegare dedicando molto del mio tempo quello che è la situazione attuale perchè comprendo le vostre giuste lamentele, io non prendo in giro nessuno e tanto meno mi diverto quindi ti prego di non dire che ho la coda di paglia perchè tu non sai tutto quello che i conce stanno passando per questa situazione ed i problemi che abbiamo anche noi.
Detto questo polemica chiusa torno al mio lavoro e ci sentiamo domani sera!!!
Io ho provato a spiegare dedicando molto del mio tempo quello che è la situazione attuale perchè comprendo le vostre giuste lamentele, io non prendo in giro nessuno e tanto meno mi diverto quindi ti prego di non dire che ho la coda di paglia perchè tu non sai tutto quello che i conce stanno passando per questa situazione ed i problemi che abbiamo anche noi.
Detto questo polemica chiusa torno al mio lavoro e ci sentiamo domani sera!!!
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Blixerino, è normale e giusto dare come tempi di attesa 8 mesi, non è che gli ordini saranno sempre a questi livelli... tra l'altro se guardi le statistiche si vede che il boom degli ordini è avvenuto proprio ad aprile e ora si sono intasati.
Con l'uscita dei nuovi propulsori, (dato che il problema delle consegne ormai si è capito è legato al 2.0 CRDI) sicuramente gli ordini verranno evasi prima....
E' come se si è in fila dal gelataio e ci sono 3 ragazze (gnocche) a servire i gelati, tutte e 3 riescono ad "evadere" i coni velocemente, ma se il gelataio da solo 1 vaschetta alla panna e una
al kiwi, è normale che se tutti scelgono il gelato alla panna... all'inizio i clienti sono accontentati... ma appena finisce la vaschetta????
Bisogna aspettare che il gelataio la riporti piena....
Se poi porta anche panna cotta e cioccolato.... magari la fila si sfoltisce prima.... xchè c'è più scelta.
Inoltre, non penso che Che Gas abbia ne la coda di paglia ne tantomeno ci stia prendendo in giro, anzi lo ringrazio per le informazioni che ci sta dando.
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ronni66
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...ecco cosa accade a chi aspetta ormai da 6 mesi...
Scherzo maxs...sei un grande!!!
))))))))P.S. x Italo e Gas74 rinnovo il ringraziamento per il tempo volontariamente dedicato a questo forum.
Ciao
Ronni
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Il lavoro informativo che sta facendo Gas74 in questo forum è encomiabile. Lo stesso vale per Italo e gli altri addetti ai lavori Hyundai che vi rispondono.
Vi prego di mantenere un clima pacifico.
Così magari un giorno vedrete anche qualche "pezzo grosso" dei piani alti Hyundai che verrà quì a rispondervi direttamente.
Se invece "prendete a sassate" la prima persona gentile che cerca di venirvi incontro....il forum non farà proprio una bella figura!
Vi prego di mantenere un clima pacifico.
Così magari un giorno vedrete anche qualche "pezzo grosso" dei piani alti Hyundai che verrà quì a rispondervi direttamente.
Se invece "prendete a sassate" la prima persona gentile che cerca di venirvi incontro....il forum non farà proprio una bella figura!
Ciao Metallus 73,
Noi non stiamo difendendo l'indifendibile, stiam odifendendo il Ns Lavoro che ovviamente prevede la risoluzione dei problemi con il Cliente.
Come dice Gas74 Voi non potete conoscere tutte le situazioni che affrontiamo per mediare l'acquisto, quindi
nel cercare di capire dove sia la verità di Hyundai dobbiamo cmq cercare di Vendere per andare avanti, ed oggi parlare
di 6/8 mesi per avere un'auto equivale a vendere meno di prima, con ovvia remissione nei guadagni ...... e tutti abbiamo famiglia.
NB : complimenti pe la copertina Pink Floyd
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Già , comunque ragazzi, io ho smesso di incazzarmi col mio conce (anzi, non mi sono mai incazzato con lui "ciao Rik
" ) , il tutto perchè facendo parte del forum ho capito tante cose, si potrebbe incazzare una persona non aggiornata sui fatti..., ma non è il mio caso che seguo il forum da Aprile.... e conosco bene la vicenda, nonchè le situazioni di quasi tutti voi, dato che mi collego tutti i giorni e che faccio pure le statistiche di attesa e di consegna... ps. domani le aggiorno.
Ciao
Ciao ,non e'solo una questione di guadagno ma una questione di rispetto nei confronti del cliente,per un gruppo che punta a diventare grande, ma che ahime' restera'molto piccolo perche' questa e' una figuraccia a livello internazionale mai vista.Inoltre (niente di personale anzi massimo rispetto)nessuno dei 2 professionisti hiunday mi pare abbia specificato di aver intrapreso qualche iniziativa nei confronti di HMCI ,quello che rimane e' solo un gruppo di persone sfinite da una lunga attesa senza una risposta ,ed addirittura e' venuto fuori (dopo gli articoli dei vari giornali su internet)dell'esistenza di una circolare del 13 ottobre,questo vuol dire prendere per il c@@o.Perdonate lo sfogo e grazie di averci messo la faccia questo vi fa onore.
MarcoSilver
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Se va tutto in porto, non avrò problemi a esporti il necessario, ma penso che anche se siamo nella stessa condizione, la mia è un po diversa dalla tua, la mia arma è propio l'aver saldato tempo prima. i 120gg che menziona l'articolo4 delle condizioni generale di vendita, associato all'articolo 3 di cui menziona che il saldo va effettuato 7gg prima la consegna. si evince che l'auto sia arrivata prima della consegna prevista. Quindi a partire dal 24/07 per 120gg andiamo a finire circa al 24/11, il conce non riuscirebbe mai a consegnare l'auto in questi termini, neanche con l'aiuto di altre concessionarie che hanno gli stessi problemi, quindi diciamo che si è rovinato con le sue stesse mani.
Come opinione personale!! penso che questo è un giochetto che qualche concessionario fa per finanziarsi delle spese da sostenere in anticipo senza usare il fido bancario. ma finche andava tutto bene e le consegne erano regolari, il giochetto funzionava a ruota, ma questa situazione ha fatto si che il cerchio si sia rotto.
- Stato